আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ৮ মার্চ, ২০২২ এ ০৪:৩৭ PM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার) হালনাগাদকরণ ও প্রদর্শন (জেলা পর্যায়)
প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহ:
ক) নাগরিক সেবা:
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| 1 | তথ্য প্রদান | বাংলাদেশ যে কোন নাগরিক কর্তৃক তথ্য অধিকার আইন’২০০৯ অনুযায়ী আবেদনের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান | তথ্য অধিকার আইনের বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য প্রাপ্তির নিমিত্তে আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান: জেলা প:প: কার্যালয় | তথ্য অধিকার আইনের বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত ফি রশিদের মাধ্যমে জমা প্রদান | একটি তথ্য ইউনিটের জন্য ২০ (বিশ) কর্মদিবস ও একাধিক তথ্য ইউনিটের জন্য ৩০ (ত্রিশ) কর্মদিবস | সহকারী পরিচালক (সিসি) |
| ২ | অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তি করণ | আবেদনের ভিত্তিতে | আবেদন | - | অভিযোগ প্রাপ্তির ৩ (তিন) কর্মদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা গ্রহণ | উপপরিচালক
|
| ৩ | স্বাস্থ্য শিক্ষা কর্মসূচি প্রচার ও বাস্তবায়ন | সভা, উঠান বৈঠক, ভ্রম্যমান চলচিত্র ইউনিট, উদ্ধুদ্ধকরণ সভা, বিভিন্ন দিবস পালনের মাধ্যমে | জেলা ও উপজেলা পর্যায়ে | বিনামূ্ল্যে | - | উপপরিচালক সহকারী পরিচালক (সিসি) মেডিকেল অফিসার (সিসি) |
L) cÖvwZôvwbK †mev t
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১ | পরিবার পরিকল্পনা সেবা গ্রহণে উদ্ধুদ্ধকরণ ও সেবা প্রদান নিশ্চিত করনে তদারকী ও মনিটরিং
সেবা সমূহ: কনডম, খাবারবড়ি, আইইউডি, জন্ম নিরোধক ইনজেকশন, ইমপ্লান্ট, ভ্যাসেকটমি, এনএসভি, টিউবেকটমি, প্রসব সেবা, প্রসবোত্তর, সেবা, ভায়া, পুষ্টি সেবা, স্বাস্থ্য শিক্ষা সেবা, এম আর সেবা, সাধারণ রোগীদের সেবা, কিশোর কিশোরীদের স্বাস্থ্য সেবা, কাউন্সিলিং, প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা, গর্ভবর্তী নিবন্ধন ও পরিচর্যা | চাহিদার ভিত্তিতে উপজেলা পর্যায় | মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র/উপজেলা এমসিএইচ ইউনিট/ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/স্যাটেলাইট ক্লিনিক | বিনা মূল্যে (কনডম ব্যাতিরেকে) | চলমান | উপপরিচালক সহকারী পরিচালক (সিসি) মেডিকেল অফিসার (সিসি) |
| ২ | পরিবার কল্যাণ সহকারীদের বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি বিতরন সহ উদ্বুদ্ধকরন কার্যক্রম নিশ্চিত করা | পরিবার কল্যাণ সহকারীদের বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে | - | ঐ | চলমান | উপপরিচালক সহকারী পরিচালক (সিসি) মেডিকেল অফিসার (সিসি) |
| ৩ | স্বাস্থ্য বিভাগের সাথে সমন্বয় রেখে বিভিন্ন কার্যক্রমে অংশগ্রহন | কর্মসূচি ও নির্দেশনা মোতাবেক | - | ঐ | চলমান | উপপরিচালক সহকারী পরিচালক (সিসি) মেডিকেল অফিসার (সিসি) |
গ) অভ্যান্তরীণ সেবা
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১ | বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি প্রণয়ন উর্দ্ধতন ও অধস্তন কর্তৃপক্ষের সাথে চুক্তি স্বাক্ষর | নির্দেশনা মোতাবেক | এপিএ চুক্তিপত্র | - | ১ (এক) বছর | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ২ | জেলা, উপজেলা ও ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের উচ্চতর গ্রেড, চিত্তবিনোদন ছুটি, অর্জিত ছুটি, নৈমিত্তিক ছুটি মঞ্জুর করা | ছুটি বিধি অনুযায়ী | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ৩ | বিভিন্ন পর্যায়ের কর্মচারীদের বেতন ভাতাদি প্রদান ও পিআরএল, পেনশন আবেদন নিষ্পত্তিকরণ | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ৪ | বিভাগ ও অধিদপ্তরের বরাবর কোন কর্মকর্তা ও কর্মচারীর আবেদন অগ্রায়ন করা | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ৫ | জেলার আওতাধীন উপজেলা ও নিন্ম পর্যায়ের জনগনের নিকট থেকে প্রাপ্ত সেবা প্রদানে অনিয়ম বা অন্য কোন অভিযোগের বিষয়ে তদন্তের ব্যবস্থা গ্রহন ও নিষ্পত্তিকরণ | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ৬ | জেলা, উপজেলা ও নিম্ম পর্যায়ে জনবল নিয়োগ, পদায়ন ও বদলীতে সুপারিশ ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বাস্তবায়ন করা | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ৭ | জেলা পরিবার পরিকল্পনা কমিটির সভার আয়োজন নিশ্চিতকরনসহ কমিটি কর্তৃক কোন দায়িত্ব প্রদান করা হলে তা বাস্তবায়ন করা | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ৮ | জেলাধীন পরিবার পরিকল্পনা বিভাগীয় কর্মকর্তা এবং এন,জি,ও প্রতিনিধিদের সমন্বয়ে প্রতি মাসের মাসিক সমন্বয় সভার আয়োজন নিশ্চিত করা | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ৯ | উপজেলা ও জেলা পর্যায়ে প্রত্যেক কর্মকর্তা প্রতি মাসে নির্ধারিত সংখ্যক দম্পতির উপাও যাচাই করে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ১০ | পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য কর্মসূচীর মাসিক প্রতিবেদন পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তরে প্রেরণ | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ১১ | বেসরকারী সংস্থার নিবন্ধন/নবায়নের জন্য কাগজপত্র প্রেরণ | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ১২ | উপজেলা ও জেলার অডিট আপত্তি নিষ্পত্তির জন্য ব্রডশীট আকারে সুপারিশ প্রেরন | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ১৩ | পরিবার পরিকল্পনা এবং মাতৃ ও শিশু স্বাসহ্য কার্যক্রম মে নিয়োজিত বেসরকারী সংসহা সমূহ অধিভূক্তকরণ ও তাদের কাজে সহযোগীতা ও তত্বাবধান করা | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ১৪ | স্যাটেলাইট ক্লিনিকসহ সকল সেবা কেন্দ্রে ডিডিএস কিট (ঔষধপত্র) এবং জন্ম নিয়ন্ত্রণ সামগ্রী সহ বিভিন্ন উপকরন সমূহের উপজেলা ও নিম্ম পর্যায়ে সরবরাহ নিশ্চিত করন | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ১৫ | উপজেলা পর্যায়ের কর্মকর্তাগণের অগ্রিম ভ্রমনসূচি ও ভ্রমণ বিল অনুমোদন | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ১৬ | পাসপোর্ট এর জন্য অনাপত্তি প্রদান | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |
| ১৭ | অধস্তন কর্মকর্তা/কর্মচারীদের এসিআর প্রদান | বিধি মোতাবেক | আবেদন মোতাবেক
| প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | উপপরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, খুলনা। |